PROCEDURY KOMANDOR WIELKOPOLSKA S.A. - KORONAWIRUS

Procedury wprowadzane przez Komandor Wielkopolska S.A. w związku z koronawirusem SARS-Cov-2.

Poznań, 14.03.2020r. godz. 18.30

Funkcjonowanie salonów sprzedaży:

salony stacjonarne zamknięte od 14.03.2020r.
kontakt telefoniczny i internetowy.

Na podstawie informacji od Klientów przygotowanie ofert i przeprowadzanie konsultacji telefonicznych i internetowych. Informacje od Klienta mogą zawierać: wymiary, filmiki, na których nagrano miejsca montażu mebli, zabudów, rysunki odręczne, projekty architektoniczne i listy życzeń od Klientów.

Ustalenie wstępnych rezerwacji terminów montażu.

Wytyczne dla przedstawicieli/pracowników Komandora: praca zdalna.

Funkcjonowanie produkcji i Zakładu Kompletacji.

Pracownicy produkcyjni wykonują swoją pracę w okrojonym składzie ze względu na urlopy opiekuńcze i wypoczynkowe (opieka nad dziećmi). Jednocześnie na hali ponad 2000m²pracuje około 12-15 osób.

Kobiety w ciąży pracują zdalnie lub przebywają na L4.

Pracownicy dojeżdżający komunikacją miejską (transportem zbiorowym) nie powinny z niej korzystać.

Towar, który przywozimy do Zakładu Kompletacji pochodzi głównie z naszej fabryki
w Radomiu. Inni dostawcy zobowiązani są także przestrzegać zaleceń Ministra Rozwoju
w zakresie bezpieczeństwa dostaw.

Funkcjonowanie działu sprzedaży/hurtowni/sprzedaży internetowej/sprzedaży towarów
i usług.

Przyjmowanie zleceń drogą elektroniczną lub telefoniczną (sms).

Dział handlowy potwierdza przyjęcie zamówienia, przesyła fakturę i po zaksięgowaniu wpłaty (chyba że umowa o współpracy stanowi inaczej) realizuje zlecenie.

Odbiór własny ma miejsce po ustaleniu terminu. Wydawanie zleceń nastąpi bez bezpośredniego kontaktu Klienta z osobą wydającą towar.

Montaże mebli i zabudów.

Wymagamy oświadczeń od naszych Klientów, że w lokalu, w którym przeprowadzamy montaż, wszyscy jego użytkownicy nie przechodzą wymaganej prawem kwarantanny i nie wykazują objawów chorobowych, które mogą świadczyć o infekcjach zbliżonych do objawów koronowirusa.

Tylko w przypadku wyeliminowania opisanych czynników i sytuacji możemy realizować zlecenia w Państwa lokalach.

Przedstawiciele Komandora przed wysłaniem ekipy monterskiej weryfikują stan zdrowia ekipy monterskiej i ustalają czy możemy zrealizować bezpiecznie realizację zlecenia.

Rezygnacja przez Klienta z montażu wymaga formy pisemnej , co najmniej sms.

Komandor Wielkopolska zrealizuje montaż w najbliższym możliwym czasie. Wszystkie ekipy monterskie są poinformowane o zachowaniu dodatkowych procedur w czasie realizacji montaży.

Informacje ogólne: na dzień dzisiejszy nie notuje się żadnych opóźnień w realizacji zleceń
i braków towarowych. Sprzedaże i montaże mają się odbywać przy zachowaniu najwyższych standardów bezpieczeństwa. Natomiast jeśli w wyniku dynamicznie zmieniających się warunków wystąpi konieczność zatrzymania świadczenia usług to będziemy o tym informować na bieżąco.

Prezes Zarządu Komandor Wielkopolska S.A

Hanna Szumińska

Podstawy prawne wiodące:

Obsługa

Zadzwoń

PROCEDURY KOMANDOR WIELKOPOLSKA S.A. – KORONAWIRUS

Procedury wprowadzane przez Komandor Wielkopolska S.A. w związku z koronawirusem SARS-Cov-2.